Klient dostarczył niesprawny sprzęt komputerowy do serwisu. Serwisant w trakcie procedury przyjęcia sprzętu, lecz przed przystąpieniem do jego naprawy, powinien
wykonać testowanie powykonawcze sprzętu.
sporządzić rachunek naprawy w dwóch egzemplarzach.
sporządzić rewers serwisowy i opieczętowany przedłożyć do podpisu.
wykonać przegląd ogólny sprzętu oraz przeprowadzić wywiad z klientem.